Гарантия

Гарантия от нашего магазина сроком на 1 год предоставляется обязательно на территории РФ на всю технику!

Обмен или возврат возможет только при технических неисправностях или браке в течение двух недель со дня покупки товара.
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.

На товары, ввезенные в рамках параллельного импорта, гарантия производителя не распространяется. Изначально техника и комплектующие не предназначены для продажи в России, поэтому никаких обязательств у производителя перед российским потребителем просто не может быть.

Технически сложный товар* обмену и возврату не подлежит. При доставке заказа нашим курьером магазин не возвращает денежные средства в течение 7 дней, так как магазин не осуществляет дистанционную торговлю. Товар вручается вам в руки, в присутствии курьера и вы проверяете комплектность и работоспособность и после этого оплачиваете. Если у вас возникли вопросы обращайтесь в магазин.

Возврат не технически сложного товара надлежащего качества, может быть осуществлён в течение 14 дней при условии, что товар не был в эксплуатации и упаковка не вскрыта.

Возврат товара ненадлежащего качества только через заключение сервис - центра. Поэтому если купленный товар не исправен, обращайтесь к нам в магазин и мы уже обратимся в Сервисный центр. Только в условиях СЦ можно определить есть ли брак и получить документальное подтверждение. Всегда есть вероятность не разобраться в особенностях эксплуатации техники и расценить это как брак.

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;
Неправильное подключением дополнительного оборудования или некорректная установка программного обеспечения;
Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых;
Использовании неоригинальных аксессуаров;
Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
Дефект возникший вследствие естественного износа при эксплуатации;
Дефект вызванный изменениями конструкции или схемы, не предусмотренными Изготовителем;
Обнаружение следов вскрытия оборудования;
Обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц;
Использование техники в профессиональных целях не предусмотренной для этой деятельности.

Информация, размещенная на сайте (описания, названия и характеристики товара), имеет справочный характер. Производитель может изменить технические характеристики и комплектацию без уведомления, потребителей, продавцов. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, данное предложение не является публичной офертой, в соответствии с положением Статьи 437 Гражданского кодекса.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества:

Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат товара надлежащего качества: Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

*Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Магазин имеет право взымать плату за возврат товара в размере не менее 25% стоимости продукции или отказать в возврате. Все возвращаемые товары должны быть в новом состоянии, в оригинальной неизмененной коробке и должны включать все упаковочные материалы, пустые гарантийные талоны, руководства. Возврату подлежит только первоначальная стоимость покупки. Стоимость доставки и обработки, возврату не подлежит.