Гарантия

На товары, ввезенные в рамках параллельного импорта, гарантия производителя не распространяется. Изначально техника и комплектующие не предназначены для продажи в России, поэтому никаких обязательств у производителя перед российским потребителем просто не может быть.

Технически сложный товар* обмену и возврату не подлежит. При доставке заказа нашим курьером магазин не возвращает денежные средства в течение 7 дней, так как магазин не осуществляет дистанционную торговлю. Товар вручается вам в руки, в присутствии курьера и вы проверяете комплектность и работоспособность и после этого оплачиваете. Если у вас возникли вопросы обращайтесь в магазин.

Возврат не технически сложного товара надлежащего качества, может быть осуществлён в течение 14 дней при условии, что товар не был в эксплуатации и упаковка не вскрыта.

Возврат товара ненадлежащего качества только через заключение сервис - центра. Поэтому если купленный товар не исправен, обращайтесь к нам в магазин и мы уже обратимся в Сервисный центр. Только в условиях СЦ можно определить есть ли брак и получить документальное подтверждение. Всегда есть вероятность не разобраться в особенностях эксплуатации техники и расценить это как брак.

Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

  • Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;
  • Неправильное подключением дополнительного оборудования или некорректная установка программного обеспечения;
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь посторонних предметов, веществ, насекомых;
  • Использовании неоригинальных аксессуаров;
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
  • Дефект возникший вследствие естественного износа при эксплуатации;
  • Дефект вызванный изменениями конструкции или схемы, не предусмотренными Изготовителем;
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования;
  • Обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий третьих лиц;
  • Использование техники в профессиональных целях не предусмотренной для этой деятельности.

Информация, размещенная на сайте (описания, названия и характеристики товара), имеет справочный характер. Производитель может изменить технические характеристики и комплектацию без уведомления, потребителей, продавцов. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, данное предложение не является публичной офертой, в соответствии с положением Статьи 437 Гражданского кодекса.

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества:

  • Указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
  • Возврат товара надлежащего качества: Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

*Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Магазин имеет право взымать плату за возврат товара в размере не менее 25% стоимости продукции или отказать в возврате. Все возвращаемые товары должны быть в новом состоянии, в оригинальной неизмененной коробке и должны включать все упаковочные материалы, пустые гарантийные талоны, руководства. Возврату подлежит только первоначальная стоимость покупки. Стоимость доставки и обработки, возврату не подлежит.